
El Mesón Galego Antoxo de Torremolinos ha sido condecorado con
la Q de Calidad por parte del Instituto de Calidad Turística, organismo dependiente
del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Con la concesión de la Marca de Calidad Q, el Mesón Antoxo se
convierte en el primer restaurante de la provincia de Málaga y el séptimo en Andalucía
en certificar la garantía de su servicio con la prestigiosa Q de Calidad,
una distinción
promovida por la Administración para premiar a aquellas empresas que mejores servicios
ofrecen a su clientela.
Los principales beneficiados de que el Mesón Antoxo obtenga
la Q de Calidad Turística son, por tanto, los clientes, ya que esa marca certifica
la garantía de calidad de los productos y servicios de este establecimiento.
Además, otorga una mayor confianza en la profesionalidad del
personal, constata la adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades
del cliente, y permite la participación del usuario en la mejora continua del establecimiento
certificado (tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias y sistemas de encuestación).
En general, la Q de Calidad aporta una mayor seguridad al cliente
porque le garantiza la idoneidad del establecimiento. La Marca Q de Calidad Turística
obtenida por el Mesón Galego Antoxo demuestra su compromiso por alcanzar la plena
satisfacción del cliente, cubriendo sus necesidades y superando las expectativas
que pudiera tener, mediante la prestación de un servicio excelente.
Juan Mariño, propietario del Mesón Antoxo, se mostró encantado
por esta obtención de la Q de Calidad Turística porque "reconoce el trabajo de todo
su personal por ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad de sus productos gallegos
a los clientes y amigos que se acercan hasta Torremolinos".
La Q de Calidad Turística supondrá, dijo Mariño, "un impulso
más para seguir trabajando y llevar a sus clientes y amigos los productos de Galicia
con la mejor calidad".
Además de la certificación de la Q de Calidad de sus productos
y servicios, el Mesón Galego Antoxo pone a disposición de sus clientes la carta
en braille y tiene todas sus instalaciones totalmente accesibles. El Mesón Galego
Antoxo abrió sus puertas
en Torremolinos el 12 de abril de 1981. Desde hace 27 años
persigue acercar un trocito de Galicia a la Costa del Sol, mediante la organización
de eventos como las tradicionales Jornadas del Marisco, que el pasado noviembre
cumplieron su XVII edición.
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